يبدو وأن آبل تعمل على تطبيق سيقدم للمستخدمين سهولة الوصول لطاقم آبل ، تلميحات لإصلاح المشاكل في النظام ، بجانب خيارات لإصلاح عتاد أجهزة بمختلف أنواعها .
ذلك ما تم تسريبه من قبل uSwitch ، حيث ذكروا بأن التطبيق سيستعرض للمستخدم كافة أجهزته المربوطة بحساب Apple ID الخاص به ، وسيظهر له المشاكل الشائعة وحلولها . وحين التبليغ عن مشكلة فسيتم سؤاله بضعة أسئلة لتوضيح المشكلة بسرعة ، وبعدها ستظهر خيارات (احجز موعداً للإصلاح ، أرسل جهازك ليتم إصلاحه أو اتصل بآبل) .
التطبيق كذلك يوفر محادثات نصية مباشرة مع ممثلي آبل .
حسب المصدر فإنه من غير الواضح إن ما كانت الخدمة ستصل كتطبيق جديد أو ستكون كتحديث لتطبيق Apple Store (باعتقادي أنها تحتاج تطبيقاً خاصاًّ) .
الفكرة ستكون رائعةً ومفيدة فعلاً ، حيث ستسهل من تقديم الخدمة للعملاء وتزيد من معرفتهم بطرق إرشادية رسمية من آبل لإصلاح مشاكل المستخدمين ، الأمل بأن تصل بدعم العربية في أسرع وقت ممكن .
