آبلأخبار

آبل تقوم بإعادة تصميم صفحة الدعم والاستفسارات

آبلأخبار

Apple Support
قامت آبل اليوم بتحديث موقع الدعم الخاص بها ، حيث أضافت طرقاً جديدة للمستخدمين للتفاعل مع الشركة. يتم تقسيم الموقع الجديد إلى عدة مجموعات مختلفة، مع التركيز على الاهتمام بثلاثة طرق مختلفة لتمكين المستخدمين من الحصول على المساعدة.

تركز المجموعة الأولى في الموقع على شريط البحث الذي يوفر خيارات بحث سريعة، والتي تسمح للمستخدمين الحصول على إجابات لما يبحثون عنه بدلًا من الاضطرار لانتظار الحصول على صفحة النتائج. كما تتيح المجموعة الثانية للمستخدمين الحصول على الدعم عن طريق اختيار الجهاز الذي يوجد به أعطال. وتحتوي المجموعة الثالثة على بعض الموضوعات الرئيسية والشهيرة، مثل كيفية التحكم في Apple ID أو الصور.

كما تقوم المجموعة التالية بتعريفك كيفية الحصول على دعم آبل. أما المجموعتين النهائيتين مخصصتين لتعزيز ورش عمل آبل في متاجر التجزئة وقائمة لبرامج الاستدعاء والاستبدال.

التصميم الجديد للموقع متوافق مع متصفحات الجوال.

الجدير بالذكر، أن آبل في الأشهر القليلة الأخيرة تعمل على تسهيل طلب المساعدة لكل المستخدمين. حيث قامت في الشهر الماضي بإطلاق حساب آبل لدعم تويتر، والذي لاقى إقبالًا  كبيرًا، وقارب على أكثر من 100 تغريدة في الساعة.

المصدر

الوسوم

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *