عند إنشاء حساب لمتجر التطبيقات أو للـ iCloud سيطلب منك اختيار أسئلة وإضافة أجوبتها ليتم تأكيد هوية الشخص عند الدخول الحساب من شخص آخر.
ومع مرور الوقت قد تنسى الأسئلة والأجوبة السريّة، ولحسن الحظ يوجد طريقتين لحل هذه المُشكلة، الأولى التواصل مع آبل وتأكيد معلومات الحساب، أما الثانية فهي إمكانية إعادة ضبط الأسئلة والأجوبة السريّة من صفحة appleid.apple.com.
في بعض الأحيان يتم قفل الحساب بسبب كثرة التجارب بكتابة الأجوبة السريّة، ولكن في حال كنت تريد إعادة ضبطها قبل الوصول للحد الموجود، يجب أن يتم تفعيل الإيميل البديل الموجود سابقاً (عند إنشاء حساب آيتونز سيطلب منك إضافة إيميل بديل، وأغلب المُستخدمين لا يقومو بتفعيله)، بعد تفعيل الإيميل البديل نتوجه إلى صفحة appleid.apple.com.
- بعد ذلك نقوم بالدخول إلى الحساب الرئيسي الخاص بك.
- ثم نتوجه إلى قسم الحمايّة، ونقوم بالضغط على تغيير الأجوبة السريّة.
- ثم نقوم بالضغط على reset your security questions.
- بعد ذلك نقوم بالدخول إلى الايميل البديل، ونقوم بالضغط على الرابط المُرفق وسيتم تحويلنا إلى صفحة تسجيل الدخول.
- نقوم بتسجيل الدخول بحسابنا الرئيسي.
- ثم سيطلب منك إختيار أسئلة جديدة وإضافة أجوبتها.
وفي حال كتر الئي عاده وسكر الحساب ماذا افعل
التواصل مع دعم شركة آبل وسائل الإتصال موجودة بهذه الصفحة
انا عندي ايفون 4 وجيت افرمته ويقول لازم الايكلاود ومدري كيف اجيبه وناسي الرمز
انا خال ايميل انقاذ ومفعله كمان ولما اجي اشتري من الاب ستور يريد اجوبة اسئلة الامان وانا محتفظ بالاجوبه ولما اكتب الاجوبه يكولي خطأ مع اني متأكد مع ذالك طلبت اعتده الاسئله وتفاجأت يكولي لاتوحد معلومات كافيه مع العلم اني مفعل ايميل الانقاذ