أزالت شركة آبل في الإصدار 10.12.2 من نظام macOS على حواسبها المحمولة إمكانية معرفة الوقت المُتبقّي لانتهاء شحن الجهاز، لتُبقي فقط على النسبة المئوية المُتبقيّة داخل البطارية.
وتتوفر في جميع حواسب MacBook المحمولة إمكانية لمعرفة الوقت الذي تنتهي بعده البطارية، فبمجرد الضغط على آيقونة البطارية تظهر الفترة المُتبقيّة وهي ليست ثابتة، إذ تختلف باختلاف البرامج المفتوحة على الحاسب.
وصرّحت آبل لموقع The Loop قائلةً إن النسبة المئوية صحيحة، لكن وبسبب الخوارزميات التي تقوم باحتساب الوقت المُتبقي اعتمادًا على البرامج المفتوحة، فإن الوقت الظاهر ليس صحيحًا ولا يتزامن بشكل صحيح مع البرامج التي يستخدمها الجهاز، وهو ما أدى إلى ظهور شكاوي حول فترة الاستخدام بدون شحن والتي لا ترقى أبدًا لما ذكرته الشركة في مواصفات الجهاز.
وذكرت الشركة في تصريحها أنه وإلى جانب التطبيقات التي نستخدمها داخل الحاسب، هناك الكثير من الأمور التي تعمل بشكل آلي في الخفاء، وبالتالي قد تؤثر هي الأُخرى على شحن الجهاز دون أن يدري المستخدم.
واشتكى بعض مستخدمي الجيل الجديد من حواسب MacBook Pro المزودة بشريط الأدوات من مشاكل في البطارية، فآبل أعلنت أن هذه الأجهزة يمكن استخدامها حتى 10 ساعات، لكن بعض المستخدمين ذكروا أن فترة الاستخدام لا تتجاوز 5 إلى 6 ساعات على الأكثر. هذا بدوره دعا آبل إلى إعادة اختبار البطاريات للتأكد أن المشكلة ليست منها أبدًا، بل من الخوارزميات المسؤولة عن احتساب الوقت، وبالتالي قامت بإزالة إمكانية مشاهدة الوقت.
يُذكر أن كريج فيدريجي Craig Federighi، نائب الرئيس الأول في قسم الخدمات والتطبيقات في آبل، رد على استفسارات ومخاوف بعض المُستخدمين عبر رسائل إلكترونية نُشرت على منتديات الدعم الفنّي لموقع MacRumors.