نشرت شركة آبل رسالة رسمية تعتذر فيها عن التلاعب بأداء هواتف iPhone وعن الطريقة التي عالجت فيها هذه المشكلة وعن آلية التواصل مع مُستخدميها.
وقالت الشركة إنها وفي الآونة الأخيرة استلمت مجموعة كبيرة من الرسائل والشكاوي حول أداء هواتف iPhone القديمة، وتلك رسائل ازدادت بشكل كبير بعد التقارير الصادرة حول وجود أداة برمجية تقوم بتخفيف أداء الجهاز دون علم المستخدم، الأمر الذي أصاب مُستخدمي الأجهزة بنوع من القلق.
واعتذرت آبل مؤكّدة أنها لم تكن تقصد سوء التفاهم الحاصل، وأضافت أنها كانت مُضطرة إلى إيضاح كل شيء على العلن قبل القيام به لتجنّب التأثير سلبًا على المُستخدمين. أما عن سبب المشكلة، فذكرت آبل أن البطاريات ومع كثرة الاستخدام تفقد خواصها الكيميائية وهو شيء لا يُمكن التحكّم به أبدًا، الأمر الذي يجعل استجابتها لحاجة الجهاز من الطاقة الكهربائية ليس دقيقًا 100٪، وهذا يؤدّي أحيانًا إلى توقّف الجهاز عن العمل بشكل مُفاجئ.
وبناءً على ما سبق، فإن آبل طوّرت أداة برمجية تقوم بمراقبة أداء البطارية وقدرتها على التجاوب مع متطلبات المعالج، وبناءً عليه تقوم بضبط أداء المعالج لتجنّب طلب طاقة أكبر من الاستطاعة، وهنا ظنّ البعض أن العملية مقصودة لدفع المستخدمين على استبدال أجهزتهم.
وأكّدت آبل في رسالتها أنها من المُستحيل أن تقوم -ولن تقوم- بإجبار المستخدم على استبدال جهازه عبر تقليل فترة استخدامه، فهي دائمًا ما تسعى لإطالة عمر الجهاز قدر الإمكان. وأضافت أنها وفي 2018 ستقوم بإضافة أداة إلى iOS تُظهر للمستخدم أداء البطارية وحالتها بحيث يُمكن للمستخدم معرفة ما يحدث على أرض الواقع.
وإضافة للسابق، ستبدأ الشركة في 2018 باستبدال بطاريات هواتف iPhone 6 وما بعدها بسعر 29 دولار أمريكي فقط، عوضًا عن 79 دولار، وهذا حتى نهاية العام، على أن تُشارك بقيّة التفاصيل في وقت لاحق عبر موقعها الرسمي.
آبل تعترف بتغيير سرعة هواتف iPhone القديمة بحجّة حماية الجهاز والمستخدم
تقرير: آبل تلاعبت بسرعة المُعالجات منذ iOS 10.2.1 لعلاج مشاكل iPhone 6S
كلام ابل فيه تلاعب
لو كان صحيح
يجب عليها فتح اذاء الجهاز لاقصىا سرعه عنده توصيل كيبل الشحن حتى لو كانت البطارية ضعيفة
الطاقة تُسحب من البطارية وليس من الشاحن، وبالتالي وصله بالشاحن لا يعني تمرير طاقة أكبر للجهاز. يجب أن ترتفع نسبة الشحن لفوق 70٪ أو 80٪ حتى تستعيد البطارية قدرتها على تقديم الطاقة.