هل يستمر حاسب MacBook Pro مقاس 13 بوصة الخاص بك بإيقاف التشغيل بشكل عشوائي؟ قامت شركة آبل بتشخيص مشكلة تُصيب طرازات MacBook Pro مقاس 13 بوصة التي تم إصدارها في أوائل عام 2019 (النماذج التي تحتوي على شريط اللمس Touch Bar بدلاً من مفاتيح الوظائف). إليك هنا الحل.
لم تبدأ شركة آبل برنامجًا رسميًا لاستبدال الأجهزة. بدلاً من ذلك، فإنها تُوجّه مالكي أجهزة MacBook Pro مقاس 13 بوصة الذين يواجهون عمليات إيقاف غير متوقعة لأجهزة الحاسب المحمول الخاصة بهم لتجربة العملية التالية.
كيفيّة علاج مشكلة إيقاف التشغيل العشوائي لجهاز MacBook Pro مقاس 13 بوصة؟
- دع بطارية الحاسب تفرغ حتى تقل نسبتها عن 90%. يُمكنك التحقّق من نسبة البطارية من خلال البحث في شريط القوائم.
- قم بتوصيل جهاز MacBook Pro بالطاقة باستخدام محول الطاقة
- أغلق جميع التطبيقات المفتوحة
- أغلق غطاء الحاسب واتركه بمفرده في وضع السكون. واتركه يشحن لمُدّة 8 ساعات على الأقل. سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين أجهزة الاستشعار الداخلية التي تتصرف بشكل غير صحيح.
- بعد 8 ساعات، قُم بالتحديث إلى أحدث إصدار من macOS على جهازك.
يجب أن يؤدي هذا إلى إيقاف عمليات الإغلاق غير المتوقعة. إذا استمرت المشكلة بعد اتباع هذه الخطوات، فعليك الاتصال بدعم آبل. للحصول على مساعدة بشكل أسرع، اشرح لممثل دعم العملاء أنك اتبعت بالفعل الخطوات الموضحة في مقالة الدعم.
