جميع متاجر آبل خارج الصين مُغلقة حتى إشعار آخر بسبب وباء فيروس كورونا المُستمر، وهو ما يمنع بعض العملاء من الحصول على أجهزتهم التي تم إصلاحها. يفيد موقع Business Insider أن العملاء الذين لم يحصلوا على أجهزتهم قبل إغلاق المتاجر فهم غير قادرين الآن على القيام بذلك.
الأسبوع الماضي، ظلت متاجر آبل مفتوحة جزئيًا لمدة يومين بعد إعلان الإغلاقها. خلال هذا الوقت، اتصلت آبل بالعملاء الذين لديهم أجهزة مُعلّقة للإصلاحات وطلبت منهم الحضور لاستلام منتجاتهم. حتمًا، فقد فاتت هذه الفرصة بعض العملاء.
أخبر متحدث باسم آبل، أنه لا توجد طريقة حاليًّا للعملاء الذين فاتتهم فترة الاستلام للحصول على أجهزتهم.
هذه ليست سياسة مدهشة حقًا. متاجر آبل مغلقة لسبب ما، ولا يمكن أن تكون شبه مفتوحة. إنه موقف مؤسف لأولئك الذين لا يمكنهم الحصول على أجهزتهم، ولكن هذا يبدو وكأنها سياسة مُحتّمة خلال فترة إغلاق متاجر آبل. نظريًا، يمكن لشركة آبل شحن الأجهزة من متاجر البيع بالتجزئة للعملاء، وربما هذه هي السياسة التي ستنفذها في مرحلة ما.
