بدأ مالكو أجهزة MacBook الذين تأثروا بتصميم لوحة المفاتيح الفاشلة من آبل في تلقي أموال التسوية، بعد عامين من دفع آبل 50 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية.
تم إرسال رسائل بريد إلكتروني حول الدعوى القضائية في ديسمبر 2022 إلى مالكي أجهزة MacBook المؤهلين للحصول على دفعة. وفي يونيو 2024، أصدرت المحكمة أمر دفع، حيث من المقرر إصدار المدفوعات للمطالبات المعتمدة بحلول أغسطس 2024.
سيتلقى أصحاب أجهزة MacBook الذين حصلوا على استبدالين على الأقل للغطاء العلوي من آبل في غضون أربع سنوات من الشراء ما يصل إلى 395 دولارًا، بينما سيحصل العملاء الذين أجروا إصلاحًا واحدًا للغطاء العلوي على ما يصل إلى 125 دولارًا. أولئك الذين حصلوا على بدائل لأغطية المفاتيح مؤهلون للحصول على ما يصل إلى 50 دولارًا.
استخدمت آبل لوحات مفاتيح Butterfly في أجهزة Mac من 2015 إلى 2019. وعلى الرغم من تحديث التصميم عدة مرات خلال هذه الفترة، كانت آلية Butterfly معروفة بهشاشتها. عانى الآلاف من العملاء من مشكلات مثل تكرار المفاتيح، والالتصاق بالمفاتيح، وفشل لوحة المفاتيح الكامل، غالبًا بسبب الفتات والغبار والحطام الآخر.
ردًا على ذلك، أطلقت آبل برنامج إصلاح في يونيو 2018، يغطي طرازات MacBook و MacBook Air و MacBook Pro المصنعة من عام 2015 فصاعدًا. ومع ذلك، كان هذا البرنامج يغطي الأجهزة لمدة أربع سنوات فقط بعد الشراء. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لاستبدال لوحات المفاتيح الفاشلة باستخدام نفس آلية Butterfly، لم يتم توفير أي إصلاح دائم.
بسبب الفشل الواسع النطاق للوحة مفاتيح Butterfly، عادت آبل في النهاية إلى آلية التبديل بالمقص الأكثر موثوقية. منذ أواخر عام 2019، تميزت جميع أجهزة Mac الجديدة بلوحات مفاتيح تبديل بالمقص، والتي تتميز بمزيد من المتانة وقدرتها على تحمل الاستخدام اليومي.
