حل مشكلة الأخطاء رقم : 13014، 13136 و 13213 في الآيتونز

واجهتني مشكلة ظهور الخطأ رقم 13014 عدة مرات أثناء مزامنة الآيباد والآيفون مع برنامج الآيتونز على جهاز ويندوز ٧ ، لا أعلم ما العلّة لكن لم أواجه هذا الخطأ مع جهاز الماك ، خطوات الحل بسيطة اقرأها حتى وإن لم تواجهك المشكلة ، فلربما واجهتها في المستقبل وتعذر الحل عندك، وهذه هي صورة الخطأ :

“The iPhone “Your iPhone Name” cannot be synced. An unknown error occurred (13014).

يظهر بعدة أشكال :

“The iPhone “Your iPhone Name” cannot be synced. An unknown error occurred (13136).

أو

“The iPhone “Your iPhone Name” cannot be synced. An unknown error occurred (13213).

حل المشكلة بسيط جداً ، اتبع الخطوات :

أولاً : قم بالتأكد بأن برنامج الآيتونز آخر إصدار لديك ، حمل الإصدار الأخير من موقع آبل الرسمي من هنا.

ثانياً : قم بإغلاق برنامج الآيتونز وتغيير مخرج وصلة الـ USB، ثم قم بتشغيل الآيتونز مرة أخرى ؛ وفي حال عدم الإستجابة أو ظهور الخطأ نفسه انتقل للخطوة التالية.

ثالثاً : قم بإغلاق جهاز الكمبيوتر وإعادة تشغيله ، ثم قم بتغيير مخرج الـ USB وتشغيل برنامج الآيتونز مرة أخرى ، وفي حال عدم الإستجابة أو ظهور الخطأ نفسه انتقل للخطوة التالية.

رابعاً : قم بإغلاق برنامج الحماية لديك ، وتأكد من إعدادات جدار الحماية ” يستحسن إغلاقه تماماً في حال إستمرت المشكلة” . وستعمل المزامنة بعدها بإذن الله.

المصدر موقع آبل للدعم الفني.