قامت شركة أبل اليوم بتحديث تطبيق الدعم الخاص بها والذي تم تصميمه لمساعدة مالكي منتجات أبل في الحصول على المساعدة فيما يتعلق بأجهزة iPhone و Mac و iPad وساعة Apple Watch وغيرها من الملحقات.
ووفقًا لأبل، يحتوي الإصدار المحدث من التطبيق على تخطيط جديد لتسهيل عرض وإدارة المكالمات والمحادثات والحجوزات، إلى جانب الوصول السريع إلى مواقع مزودي الخدمة القريبين.
ما يعنيه هذا عمليًا هو أن أبل قد أضافت شريط تنقل إلى أسفل التطبيق مع صفحات “الدعم” و “المواقع” و “النشاط”. وتسرد صفحة “النشاط” جميع أنشطة الدعم على مدار التسعين يومًا الماضية، مثل الحجوزات والمكالمات السابقة والقادمة، بينما تعرض لك صفحة “المواقع” قائمة بموفري الخدمة وخيارات لجدولة الإصلاح.
تستمر صفحة “الدعم” الرئيسية في تقديم جميع الوظائف نفسها التي كانت توفرها من قبل، مع خيارات لإدارة الاشتراكات والتحقق من تغطية AppleCare والبحث عن نصائح الجهاز.
وبالإضافة إلى تحديثات التخطيط، قامت أبل أيضًا بتوسيع نطاق وصول تطبيق الدعم إلى فيتنام وأضافت اللغة الفيتنامية كلغة مدعومة، ويأتي هذا التغيير بعد إطلاق متجر أبل عبر الإنترنت في فيتنام.
يأتي تطبيق Apple Support بشكل مجاني ويمكن تنزيله من App Store، وتقول أبل إن التطبيق متاح في 174 منطقة و 32 لغة.